​Politique de confidentialité 
F-CARSBUSINESS

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Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de nos services de courtage, d’entretien automobile, de conciergerie et de stationnement sécurisé.

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1. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la réalisation de nos prestations :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.

• Données liées au véhicule : Numéro d'immatriculation, marque, modèle, historique d'entretien et photos.

• Données de localisation et logistique : Adresse postale (pour les interventions à domicile/convoyage), dates d'entrée et de sortie pour le service de parking et conciergerie.

• Données de suivi client : Historique des commandes, abonnements souscrits (Packs Entretien, Lavage, Parking) et échanges avec notre service client.

 

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des services et abonnements : Mise en œuvre de vos packs de lavage et d'entretien avec engagement de 3 mois.

• Prestations de conciergerie et parking : Suivi du stationnement sécurisé à Noisy-le-Grand et réalisation des services associés (gonflage, nettoyage, vérification des niveaux).

• Courtage et Import : Accompagnement dans la recherche de véhicules, négociation, expertise et gestion des formalités administratives (Quitus fiscal, dossiers douaniers, immatriculation).

• Facturation et Support : Établissement des devis, factures et suivi de la relation client.

 

3. Partage des données

F-CARSBUSINESS ne vend aucune donnée personnelle. Vos informations peuvent être transmises à des tiers uniquement lorsque cela est indispensable à la mission :

• Partenaires techniques : Garages pour l'entretien technique ou experts automobiles.

• Autorités administratives : Services de l'État (ANTS, douanes) pour les dossiers d'immatriculation et d'importation.

• Prestataires logistiques : Wix (hébergement) et outils de paiement sécurisés.

 

4. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale (incluant la période d'engagement minimale de 3 mois pour les abonnements). Elles sont ensuite archivées pendant les durées légales requises par l'administration fiscale et le droit commercial.

 

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses, incluant l'utilisation du protocole HTTPS et des systèmes de protection contre les accès non autorisés, pour garantir l'intégrité de vos informations.

 

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, limitation du traitement et portabilité de vos données.

• Pour exercer vos droits : Envoyez un e-mail à  fcarsbusiness@gmail.com.

• Responsable de la publication : Elvire Penoukou.

 

 

 

 

 

 

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